Ubisoft enfrenta novo processo na França após desligamento de The Crew
A Ubisoft voltou a ser alvo de polêmica após o encerramento dos servidores de The Crew. Agora, a empresa enfrenta um novo processo judicial na França, movido por uma das principais organizações de defesa do consumidor do país.
A ação foi aberta pela UFC-Que Choisir, que acusa a companhia de ter enganado os jogadores ao vender um produto que posteriormente se tornou inutilizável. Segundo a entidade, a Ubisoft teria imposto cláusulas abusivas que retiram dos consumidores o direito de propriedade sobre o jogo adquirido.
De acordo com a acusação, o problema central está na forma como jogos digitais são comercializados. Muitos jogadores acreditam estar comprando um produto permanente, quando na prática adquirem apenas uma licença condicionada — algo que se torna evidente em casos como o de The Crew, que deixou de funcionar após o desligamento de seus servidores.
O processo também conta com o apoio da iniciativa Stop Killing Games, que já reuniu mais de 1,3 milhão de assinaturas. O movimento foi apresentado à Comissão Europeia em fevereiro de 2026 e busca pressionar por mudanças na legislação para garantir maior proteção aos consumidores e à preservação de jogos digitais.
A discussão ganhou força nas redes sociais, dividindo opiniões entre jogadores e empresas. De um lado, há quem defenda que títulos pagos deveriam continuar acessíveis mesmo após o fim do suporte online. Do outro, publishers argumentam que jogos como serviço dependem de infraestrutura contínua, o que inviabiliza sua manutenção indefinidamente.
Após a repercussão negativa do caso, a Ubisoft tomou algumas medidas preventivas em outros títulos. Um exemplo é The Crew 2, que recebeu uma atualização com modo offline, garantindo que o game permaneça jogável mesmo com um eventual encerramento dos servidores no futuro.
O desfecho desse novo processo pode ter impacto significativo na forma como jogos digitais são vendidos e preservados, especialmente na Europa, onde a discussão sobre direitos do consumidor vem ganhando cada vez mais força.
Fonte: Eurogamer
